นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว 9 Win การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

9 Win ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
9 win
SSL 256-bit

เข้ารหัสทุกรายการ

ข้อมูลปลอดภัย

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

ไม่เปิดเผยข้อมูล

ไม่มีการแชร์โดยไม่ยินยอม

สิทธิ์ของคุณ

เข้าถึงและแก้ไขได้เสมอ

ลบข้อมูลได้

ขอลบได้ตลอดเวลา

มาตรฐาน PDPA

ปฏิบัติตามกฎหมายไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านที่ใช้งานแพลตฟอร์ม 9 Win ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นๆ กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้งาน

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

9 Win ("เรา", "ของเรา", "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า 9 Win ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร

การปฏิบัติของ 9 Win ในด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ดูแลอย่างรับผิดชอบ

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ 9 Win เก็บรวบรวมจากสมาชิกโดยตรง ข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่อาจได้รับจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ การที่สมาชิกสมัครใช้งานหรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม 9 Win ถือเป็นการยืนยันว่าได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2ข้อมูลที่ 9 Win เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อทีมงาน 9 Win เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (กรณีจำเป็นสำหรับ KYC)
  • ข้อมูลติดต่อ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขบัญชี (สำหรับการฝาก-ถอนเงิน)
  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส
  • ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม 9 Win ระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลอุปกรณ์ ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
ข้อมูลเครือข่าย IP Address ประเทศที่เข้าใช้งาน ความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง
พฤติกรรมการใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น วิเคราะห์และพัฒนาบริการ
ข้อมูลธุรกรรม ประวัติฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน บัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย
Cookies ค่ากำหนดการใช้งาน สถานะล็อกอิน ความสะดวกในการใช้งาน
9 win

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

9 Win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

3.1 วัตถุประสงค์หลัก

  • การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 9 Win
  • การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติตามที่กำหนด เช่น อายุครบ 18 ปี และป้องกันการใช้ตัวตนปลอม
  • การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการโอนเงิน ตรวจสอบรายการ และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับการเงิน
  • การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้บริการหลังการขายผ่านช่องทางต่างๆ

3.2 วัตถุประสงค์รอง

  • การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นอันตรายต่อระบบและสมาชิก
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
  • การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
  • การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่สมาชิกยินยอม)

หมายเหตุสำคัญ: 9 Win จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งและขอความยินยอมเพิ่มเติม

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

9 Win จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจแชร์ข้อมูลกับ:

  • ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ที่ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ 9 Win และต้องรักษาความลับข้อมูล
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือได้รับคำสั่งจากศาลหรือเจ้าหน้าที่รัฐ
  • การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการตรวจสอบความเสี่ยงและป้องกันการฟอกเงิน

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล 9 Win จะดำเนินการตามหลักการ Data Minimization คือส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น

5Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

9 Win ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทของ Cookies ที่ใช้

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลไม่ระบุตัวตน
  • Cookies ตามความชอบ (Preference Cookies): จำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม
  • Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม ใช้ข้อมูลแบบ Aggregate ไม่ระบุตัวตน

5.2 การจัดการ Cookies

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม 9 Win ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

9 win

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

9 Win ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด

การยืนยันสองชั้น (2FA)

ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านหลุด

ระบบตรวจจับภัยคุกคาม

ตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง

การสำรองข้อมูล

ข้อมูลถูกสำรองในหลายศูนย์ข้อมูล เพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก 9 Win จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด และดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

9 Win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและแก้ไขข้อพิพาท
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 10 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาและข้อพิพาท
  • ข้อมูล Cookies: ระยะเวลาแตกต่างกันตามประเภท ตั้งแต่การสิ้นสุด Session จนถึง 2 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 9 Win มีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:

สิทธิ์การเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 9 Win เก็บไว้เกี่ยวกับตนเองได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์การแก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน

สิทธิ์การลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลได้ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นตามกฎหมายที่ต้องเก็บไว้

สิทธิ์ระงับการใช้

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในบางสถานการณ์

สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมอื่น

สิทธิ์การคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 9 Win ทางอีเมล support@9win-khelo.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 9 Win อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลโดยผู้ให้บริการเกมหรือระบบคลาวด์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว 9 Win จะดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และจะมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมรองรับการโอนนั้นๆ เสมอ

10การปกป้องผู้เยาว์

9 Win ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้บริการของเรา เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากเราตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ 9 Win กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

9 Win ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผล

สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสาร

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 9 Win ได้ดังนี้:

อีเมล: support@9win-khelo.com

บริการลูกค้า: ออนไลน์ 24 ชั่วโมง

ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการ

คำถามทั่วไป: ดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย

9 Win ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และเป็นธรรมตามสิทธิ์ของท่าน

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 9 Win

สมัครสมาชิกกับแพลตฟอร์มที่ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด รับโบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด ฿50,000 ทันที